1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей веб-сайта artlicensing.online (далее — «Сайт»), принадлежащего IT Академии (далее — «Компания», «мы»).
Используя наш Сайт, вы соглашаетесь с условиями данной Политики конфиденциальности. Если вы не согласны с условиями, пожалуйста, не используйте наш Сайт и не предоставляйте нам свои персональные данные.
Контактные данные:
- Юридическое название: IT Академия
- Регистрационный номер: 53842219
- Адрес: 566913, Ульяновская область, г. Солнечногорск, пр. Ленина, 75, United States
- Телефон: +520457351385
- Email: [email protected]
2. Какие данные мы собираем
Мы можем собирать следующие категории персональных данных:
2.1. Данные, предоставляемые вами напрямую:
- Регистрационные данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона
- Платежная информация: данные для обработки платежей (обрабатываются через защищенные платежные системы третьих лиц)
- Данные профиля: информация, которую вы добавляете в свой профиль учащегося
- Данные обратной связи: информация, предоставленная при обращении в службу поддержки, отзывы, комментарии
- Данные о заказах: информация о приобретенных курсах, история транзакций
2.2. Данные, собираемые автоматически:
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, разрешение экрана
- Данные об использовании: страницы, которые вы посещаете, время на сайте, источник перехода
- Cookies и аналогичные технологии: данные, собираемые с помощью файлов cookie
- Данные о местоположении: приблизительное географическое местоположение на основе IP-адреса
3. Цели обработки персональных данных
Мы используем ваши персональные данные для следующих целей:
3.1. Предоставление услуг:
- Регистрация и управление учетной записью
- Предоставление доступа к приобретенным курсам
- Обработка платежей и выставление счетов
- Отправка подтверждений заказов и квитанций
- Предоставление технической поддержки
3.2. Улучшение качества услуг:
- Анализ использования Сайта для улучшения функционала
- Проведение исследований и статистического анализа
- Персонализация контента и рекомендаций
- Тестирование новых функций
3.3. Маркетинг и коммуникации:
- Отправка информационных рассылок о новых курсах и акциях (с вашего согласия)
- Персонализированная реклама
- Опросы и исследования удовлетворенности
3.4. Безопасность и соблюдение законодательства:
- Предотвращение мошенничества и злоупотреблений
- Обеспечение безопасности Сайта
- Соблюдение юридических обязательств
- Защита прав и интересов Компании и пользователей
4. Правовые основания обработки данных
Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях:
- Исполнение договора: обработка данных необходима для предоставления вам наших услуг
- Ваше согласие: вы дали явное согласие на обработку данных для определенных целей
- Законные интересы: обработка необходима для наших законных интересов (например, улучшение услуг, безопасность)
- Юридические обязательства: обработка требуется для соблюдения законодательства
5. Передача данных третьим лицам
Мы можем передавать ваши персональные данные следующим категориям получателей:
5.1. Поставщики услуг:
- Платежные системы: для обработки платежей
- Облачные сервисы: для хранения данных
- Сервисы аналитики: Google Analytics, Facebook Pixel для анализа трафика
- Email-сервисы: для отправки уведомлений и рассылок
- Службы доставки контента (CDN): для ускорения загрузки Сайта
5.2. Деловые партнеры:
- Партнеры, с которыми мы совместно предоставляем услуги
- Рекламные партнеры (в обезличенной форме)
5.3. Юридические требования:
- Государственные органы при наличии законного требования
- Судебные инстанции в рамках судебных процессов
Все третьи стороны обязаны обеспечивать надлежащий уровень защиты ваших данных и использовать их только в оговоренных целях.
6. Международная передача данных
Ваши персональные данные могут обрабатываться и храниться на серверах, расположенных за пределами вашей страны проживания. Мы обеспечиваем, чтобы такая передача осуществлялась в соответствии с применимым законодательством и с использованием соответствующих механизмов защиты.
7. Cookies и аналогичные технологии
Мы используем cookies и аналогичные технологии для следующих целей:
7.1. Необходимые cookies:
- Обеспечение функционирования Сайта
- Аутентификация пользователей
- Безопасность
7.2. Функциональные cookies:
- Запоминание ваших предпочтений
- Персонализация контента
7.3. Аналитические cookies:
- Google Analytics для анализа трафика и поведения пользователей
- Понимание того, как улучшить Сайт
7.4. Рекламные cookies:
- Facebook Pixel для показа релевантной рекламы
- Ретаргетинг и оценка эффективности рекламных кампаний
Вы можете управлять настройками cookies в своем браузере. Однако отключение некоторых cookies может ограничить функциональность Сайта.
8. Хранение данных
Мы храним ваши персональные данные только в течение периода, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны, или в соответствии с требованиями законодательства.
Сроки хранения:
- Данные активных пользователей: в течение всего периода использования услуг
- Данные неактивных пользователей: 3 года с момента последней активности
- Данные о транзакциях: 5 лет в соответствии с налоговым законодательством
- Маркетинговые данные: до отзыва согласия
- Данные для безопасности: в соответствии с законодательными требованиями
9. Безопасность данных
Мы применяем технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения:
- Шифрование данных при передаче (SSL/TLS)
- Шифрование данных при хранении
- Ограничение доступа к данным только для уполномоченных сотрудников
- Регулярные аудиты безопасности
- Использование защищенных серверов и дата-центров
- Многофакторная аутентификация для доступа к системам
- Регулярное обновление программного обеспечения и систем безопасности
Несмотря на все принимаемые меры, абсолютная безопасность данных в интернете не может быть гарантирована. Вы также несете ответственность за безопасность своей учетной записи и пароля.
10. Ваши права
В соответствии с применимым законодательством о защите данных, вы имеете следующие права:
10.1. Право на доступ:
Вы можете запросить информацию о том, какие ваши персональные данные мы обрабатываем.
10.2. Право на исправление:
Вы можете запросить исправление неточных или неполных данных.
10.3. Право на удаление:
Вы можете запросить удаление ваших персональных данных при определенных условиях.
10.4. Право на ограничение обработки:
Вы можете запросить ограничение обработки ваших данных в определенных случаях.
10.5. Право на переносимость данных:
Вы можете запросить предоставление ваших данных в структурированном, машиночитаемом формате.
10.6. Право на возражение:
Вы можете возразить против обработки ваших данных на основании законных интересов или для целей прямого маркетинга.
10.7. Право на отзыв согласия:
Если обработка основана на вашем согласии, вы можете отозвать его в любое время.
10.8. Право на подачу жалобы:
Вы имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных.
Как осуществить свои права:
Для реализации своих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: [email protected] или по телефону +520457351385. Мы рассмотрим ваш запрос в течение 30 дней.
11. Данные несовершеннолетних
Наши услуги не предназначены для лиц моложе 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей младше 18 лет. Если вам стало известно, что ребенок младше 18 лет предоставил нам персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы примем меры для удаления такой информации.
12. Изменения в Политике конфиденциальности
Мы можем периодически обновлять эту Политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте или путем размещения заметного уведомления на нашем Сайте. Дата последнего обновления указана в начале документа.
Мы рекомендуем периодически просматривать эту страницу, чтобы быть в курсе того, как мы защищаем вашу информацию.
13. Контактная информация
Если у вас есть вопросы или замечания относительно этой Политики конфиденциальности или обработки ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:
14. Согласие
Используя наш Сайт, вы подтверждаете, что прочитали и поняли эту Политику конфиденциальности и соглашаетесь с обработкой ваших персональных данных в соответствии с условиями, изложенными в данном документе.